Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik WINIDN ("kami", "platform", atau "layanan") dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan aplikasi WINIDN APK atau mengakses layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Pasal 1 - Perlindungan dan Keamanan Data

Keamanan informasi Anda adalah prioritas tertinggi kami. WINIDN menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional berikut:

1.1 Enkripsi

Semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit. Data sensitif seperti password disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt unik per pengguna.

1.2 Infrastruktur

Server kami dilindungi firewall multi-layer, sistem deteksi intrusi (IDS), dan monitoring traffic real-time. Akses fisik ke data center dibatasi dengan autentikasi biometrik dan kartu akses berlapis.

1.3 Audit Keamanan

Tim keamanan independen melakukan penetration testing setiap kuartal. Vulnerability assessment dilakukan secara mingguan. Setiap celah keamanan yang ditemukan diperbaiki dalam maksimal 48 jam untuk risiko kritis.

1.4 Autentikasi

Kami menyediakan verifikasi dua langkah (2FA) melalui SMS OTP atau aplikasi authenticator. Sistem kami mendeteksi login dari perangkat atau lokasi baru dan memerlukan verifikasi tambahan.

Pasal 2 - Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Saat registrasi dan penggunaan layanan, kami mengumpulkan:

• Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin
• Kontak: Nomor telepon, alamat email, alamat tempat tinggal
• Keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, informasi e-wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, selfie memegang dokumen identitas, bukti alamat (tagihan listrik/air/internet)
• Preferensi: Pengaturan notifikasi, bahasa pilihan, batas deposit harian

2.2 Informasi Otomatis

Sistem kami secara otomatis mengumpulkan:

• Perangkat: Model ponsel, versi sistem operasi, resolusi layar, IMEI (dienkripsi)
• Koneksi: Alamat IP, jenis provider internet, kekuatan sinyal
• Aktivitas: Riwayat permainan, frekuensi login, durasi sesi, permainan favorit
• Transaksi: Riwayat deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan kerugian
• Interaksi: Klik pada promosi, respons terhadap notifikasi, pencarian dalam aplikasi

Pasal 3 - Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

1. Operasional Layanan: Memproses registrasi, login, deposit, penarikan, dan permainan
2. Verifikasi Identitas: Memastikan usia legal (18+), mencegah multi-akun, dan mematuhi regulasi anti pencucian uang
3. Keamanan Akun: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi dari akses tidak sah
4. Personalisasi: Menampilkan permainan yang relevan, promosi yang sesuai, dan pengalaman yang disesuaikan
5. Komunikasi: Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan layanan, dan informasi promosi (jika diizinkan)
6. Analisis: Memahami pola penggunaan untuk meningkatkan produk dan layanan
7. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang
8. Penyelesaian Sengketa: Menyediakan bukti transaksi jika terjadi perselisihan
9. Perjudian Bertanggung Jawab: Mengidentifikasi perilaku berisiko dan menawarkan fitur perlindungan

Pasal 4 - Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

4.1 Pemroses Pembayaran

Kami bermitra dengan bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga) dan penyedia e-wallet untuk memproses transaksi. Mereka menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda.

4.2 Provider Permainan

Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan provider lainnya menerima ID sesi anonim untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima informasi identitas pribadi Anda.

4.3 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh:

• Perintah pengadilan atau panggilan hukum yang sah
• Permintaan dari lembaga penegak hukum
• Regulasi anti pencucian uang dan pendanaan terorisme
• Perlindungan hak, properti, atau keselamatan WINIDN dan penggunanya

4.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi. Anda akan diberitahu melalui email atau pengumuman di aplikasi sebelum data Anda tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

Pasal 5 - Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama periode berikut:

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda aktif plus 12 bulan setelah penutupan
• Riwayat Transaksi: 7 tahun sesuai regulasi keuangan Indonesia
• Dokumen Verifikasi: 5 tahun setelah verifikasi terakhir
• Log Aktivitas: 24 bulan untuk keperluan keamanan dan audit
• Data Marketing: Hingga Anda menarik persetujuan atau 3 tahun sejak interaksi terakhir

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Pasal 6 - Hak Anda atas Data

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak berikut:

6.1 Hak Akses

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja.

6.2 Hak Koreksi

Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta perbaikan melalui menu Profil atau menghubungi support.

6.3 Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait. Perhatikan bahwa kami tetap wajib menyimpan data tertentu untuk kepatuhan hukum.

6.4 Hak Portabilitas

Anda dapat meminta data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan (CSV atau JSON) untuk dipindahkan ke layanan lain.

6.5 Hak Keberatan

Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing langsung kapan saja melalui pengaturan notifikasi.

6.6 Hak Penarikan Persetujuan

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi [email protected] dengan menyertakan bukti identitas Anda.

Pasal 7 - Cookies dan Teknologi Pelacakan

7.1 Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi seperti menjaga sesi login, mengingat preferensi bahasa, dan memproses transaksi. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookies Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti permainan favorit, layout yang dipilih, dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.

7.3 Cookies Analitik

Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Data dikumpulkan secara agregat tanpa mengidentifikasi individu. Dapat dinonaktifkan di pengaturan.

7.4 Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Sepenuhnya opsional dan dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi utama.

Pasal 8 - Perlindungan Anak

WINIDN secara tegas diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut. Proses verifikasi identitas kami dirancang untuk mencegah pendaftaran oleh anak di bawah umur.

Jika Anda mengetahui bahwa seseorang di bawah 18 tahun telah menggunakan layanan kami, segera hubungi [email protected]. Kami akan menonaktifkan akun tersebut dan menghapus data terkait dalam 24 jam.

Pasal 9 - Transfer Data Internasional

Data Anda utamanya disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam kondisi tertentu, data dapat ditransfer ke server di Singapura untuk redundansi dan disaster recovery.

Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilindungi oleh:

• Klausul kontrak standar yang disetujui
• Enkripsi end-to-end selama transfer
• Audit berkala terhadap mitra pemroses data

Pasal 10 - Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi push di aplikasi
• Email ke alamat terdaftar
• Banner pengumuman saat login

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan mencerminkan revisi terbaru. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Pasal 11 - Kontak Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data Anda, hubungi:

• Email: [email protected]
• Alamat: Data Protection Officer, WINIDN, Menara Sudirman Lt. 28, Jakarta Selatan 12190
• Waktu Respons: Maksimal 14 hari kerja untuk pertanyaan umum, 30 hari kerja untuk permintaan akses data

Dengan menggunakan WINIDN APK, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.